Política de devoluciones

En Uniestilo.mx, nos comprometemos a ofrecer joyería de alta calidad que cumpla con tus expectativas. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones puede ser necesario realizar una devolución. Por eso, hemos diseñado una política clara y justa para garantizar tu satisfacción.

Plazo de Devolución

Cuentas con 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para la Devolución

• Artículos dañados o incorrectos: Si el artículo recibido presenta daños evidentes o no coincide con lo que solicitaste (error en el modelo, tamaño, color, etc.), Uniestilo.mx cubrirá los costos de la devolución. Por favor, contacta a nuestro servicio al cliente dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega para reportar el problema y gestionar el proceso de devolución sin costo adicional.
• Devoluciones por otras razones: Si deseas devolver un artículo por cualquier motivo diferente a los mencionados anteriormente (cambio de opinión, insatisfacción con el producto, etc.), los gastos de envío y cualquier otro costo relacionado con la devolución correrán a cargo del cliente. El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su empaque original.

Procedimiento de Devolución

• 1. Contacto: Envía un WhatsApp a nuestro equipo de atención al cliente 771-381-7111 indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y, en su caso, evidencia fotográfica del artículo dañado o incorrecto.
• 2. Evaluación: Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 3 días hábiles y, de ser aprobada, te proporcionará las instrucciones para realizar el envío de vuelta.
• 3. Reembolso o Cambio: Una vez recibamos el artículo devuelto y confirmemos su estado, procederemos a realizar el reembolso o cambio correspondiente. El reembolso será emitido a través del mismo método de pago utilizado en la compra, y puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse.

Consideraciones Finales

• Los artículos personalizados o modificados no son elegibles para devoluciones.
• Si el artículo muestra signos de uso o no cumple con nuestras condiciones de devolución, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud o aplicar un cargo adicional.

Contáctanos

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp 771-381-7111.

En Uniestilo.mx, tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para asistirte en cada paso del proceso.

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos consultarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.